一、初遇难题:
敏感细胞株让课题组头疼不已
半年前,业务员小刘在一次常规客户拜访中,偶然了解到某大型实验室正面临一个棘手问题:他们培养的一株关键细胞株对血清品质极为敏感,细胞状态起伏不定,严重影响实验进度。
课题组导师也因此忧心忡忡,担心项目无法按时推进。
二、迅速响应:
送去一瓶试用装,埋下信任种子
得知客户痛点后,小刘时间想到了普美超级胎牛血清——该血清已验证适用于干细胞、原代细胞、肿瘤细胞、免疫细胞等多种敏感细胞类型,细胞生长状态良好,且批次稳定性高。
普美超级胎牛血清培养脐带血间充质干细胞效果图:
他主动为客户送去了一瓶试用装。
当时,由实验室一位博士和一位硕士共同负责的一株细胞率先使用了普美血清。结果令人惊喜:细胞状态明显改善,培养效果非常好。
三、导师的“不敢相信”:
好产品经得起多人验证
博士和硕士将培养结果反馈给导师后,导师既惊讶又怀疑:“我们用了那么贵的进口血清都没养好,国产品牌真的能做到?”
他将小刘叫到办公室,坦诚地表达了自己的想法:
“我们实验室还有其他几位学生也在养不同的细胞,能不能让他们也试试?”
面对导师的谨慎态度,小刘展现了充分的信心和执行力:
“已经有成功的案例在这里,其他学生养好的可能性更高。好产品,不怕更多人试。”
他当机立断,回公司申请了4瓶普美超级胎牛血清试用装,逐一分发到实验室其他学生手中。
四、一个月后:几乎全部成功
一个月后,小刘再次回访。结果令人振奋:
大部分学生反馈细胞状态良好,培养效果稳定;
仅有一位学生因操作细节问题(非血清质量问题)导致细胞状态暂时不理想。
小刘没有止步于“血清没问题”的解释,而是主动安排技术人员进行一对一操作指导与优化。
经过调整后,该学生的细胞也成功恢复了良好状态。
至此,实验室中所有使用普美超级胎牛血清的学生,均获得了满意的培养结果。
五、导师彻底放心:
一次性采购50瓶,课题进度重回正轨
导师在得知全员验证成功后,非常欣慰。他表示:“小刘推荐的这款血清,确实解决了我们课题组的燃眉之急。不仅品质过硬,服务也很到位。”
终,该实验室一次性采购了50瓶普美超级胎牛血清,用于课题组多个细胞系的常规培养与保存。课题进度也由此重回正轨。
六、案例启示
好产品不怕试:普美超级胎牛血清经得起多场景、多人、多细胞株的反复验证。
服务不止于送货:技术指导与售后支持,是客户成功的重要保障。
信任源于结果:从1瓶到4瓶,再到50瓶——信任的建立,靠的是真实可见的培养效果。
普美超级胎牛血清适用于干细胞、原代细胞、肿瘤细胞、免疫细胞、基因改造细胞、昆虫细胞等多种细胞类型,低内毒素、无支原体,批次稳定,是替代进口血清的可靠选择。